| DavorSmokovic [13. 07. 2012.] |
Pozdrav dragi zinovci. Znam da ovo nije mjesto za objavljivanje ovakvih stvari ali eto moram postaviti pitanje jer znam da je ovdje dosta ljudi pa možda netko od vas nešto zna i može dati kakav savjet. Radi se o tome da mi je nemam pojma kako netko ukrao broj Mastercard kreditne kartice i totalno je ispraznio u dva dana (10. i 11.7.2012.). Primjetio sam to jutros kada sam išao u trgovinu i na blagajni mi kartica nikako da prođe. Vrativši se doma odmah sam išao na web stranicu moje kartice i imao što vidjeti: napravljen trošak u iznosu od cca. 7700 kn koji ja apsolutno nisam napravio. Odmah sam zvao svoju banku i banka je istoga trenutka blokirala karticu. Otišao sam u banku i ispunio nekakav obrazac za reklamaciju transakcija gdje sam upisao ilegalne transakcije i s time sam završio. Bio sam sav u šoku radi svega i tek popodne kada sam malo došao k sebi sinulo mi je da bi možda morao ići na policiju (što ću i učiniti sutra ujutro). Zanima me da li je netko od vas (a želio bih da nije) imao priliku proći ovako nešto i ako je - kakav je postupak i da li ima rezultata na kraju, u smislu da je novac vraćen? Da li se treba još kome obratiti osim banci i policiji i da li treba raditi još kakve papire koji bi pomogli u rješavanju problema? Svaka pomoć bi mi dobro došla. Imao sam i tu nesreću da mi je dnevni limit bio 10000 kn, što ću kad napravim novu karticu svakako drastično smanjiti, a isto tako napravljen mi je i minus preko maksimalnog limita kartice, što mi isto nije jasno kako se moglo negdje odobriti. Pomozite kakvim savjetom ako možete i čuvajte svoje kartice. |
| Antarctica [13. 07. 2012.] |
Uf! Gadno! Možeš li nas izvještavati kako bude tekla istraga i otkrića? Ovo me kopka jer koliko vidim kartica je kod tebe bila cijelo vrijeme. Ne bih baš htio da netko snimi moj mršavi Maestro. |
| DavorSmokovic [14. 07. 2012.] |
Svakako ću napisati ako bude kakvih novosti. |
| freelancer [14. 07. 2012.] |
...prije cca. pola godine dogodilo mi se isto; tj. netko mi je snimio broj kartice prilikom neke od internet kupovine. Obavezno moraš otići na policiju i prijaviti da dobiješ potvrdu o pokretanju postupka, odnosno da ti policija da zapisnik u kojem će biti navedene sve sporne transakcije i njeni iznosi, i kopiju obavezno pošalji u svoju banku kao jedini pravi dokaz da nisi ti napravio taj trošak tj. da slučajno ne muljaš svoju banku. Meni su dva mjeseca uredno na mjesečnim računima i izvodima naplaćivali kao da sam ja napravio taj trošak a onda su mi vratili na račun sav sporan iznos koji je bio prijavljen. Mora proći neko vrijeme da obrade reklamacijski zahtjev u banci, naravno uz pomoć zapisnika o pokretanju policijske istrage. Ja sam bio lud jer mi je policijski inspektor rekao da bi tu kontrolu kartičnog poslovanja trebala provjeravati banka (IP adresa korisnika, itd.) jer oni ipak za sada nemaju tehničke mogućnosti dokazivanja informatičkog kriminala..., ako ti još kako mogu pomoći, javi se...!:( |
| DavorSmokovic [14. 07. 2012.] |
Hvala puno freelancer, barem nešto da znam prije nego idem u policiju. |
| oggy30 [14. 07. 2012.] |
strava, nadam se da će sve dobro proć :) |
| Davor-Zerjav [14. 07. 2012.] |
Mojoj mami su prije par godina ukrali karticu i gđa je uredno kupila potrepštine svojem djetetu za školu. Prijavila je odmah policiji i u banku (blokirana je kartica) i policiji nije bilo previše problema pronaći gđu-tuđa-kartica-je-samoposluga, ali to je bilo vjerojatno zbog fizičke krađe pa je lakše pratiti trošenje. Novac joj je vraćen. Nadam se da će nekako moći ući u trag preko IP-a. Ja sam sve svoje kreditne recnuo i zatvorio prije dvije godine - keš je ipak najčišći... Sretno s potragom! |
| monster [14. 07. 2012.] |
Meni su prijatelju za novu godinu uradili isto preko interneta, jedine razlike između tvog i njegovog slučaja je taj što je njega banka zovnula i upozorila na sumljive transakcije i da je njemu broj ukraden na bankomatu. Novac je vraćen nakon cca mjesec dana. Sve se završilo ok, pa pretpostavljam da će i u tvom sučaju biti tako. Inače sva vrijednost banaka se krije u povjerenju njezinih klijenata prema istoj. Ukoliko klijenti izgube povjerenje, banka je naje***a. Tako da najčeće banke rješavaju ovakve slučajeve u korist komitenata. |
| sokol [14. 07. 2012.] |
Nije mi jasno zašto ne uvedu biometrijske kreditne kartice sa slikom, kao što su putovnice, tada bi se krađa svela na minimum, i bila bi gotovo pa nemoguća. Dosta zarađuju, neka malo i ulažu ! |
| Antarctica [14. 07. 2012.] |
Eh! Ulaganje=trošak. A to bankice baš i ne vole. |
| ico00 [14. 07. 2012.] |
Smrznem se kad ovo čujem. Uvijek me kopkalo to kupovanje preko neta, sada bi najrađe odustao. Ono što me dodatno živcira kod nas je to što ti netko i fizički može ukrasti Master i kupovati kako ga volja. Nitko ne pita za PIN ili provjerava potpis. Kad vani kupujem na Master i potpisujem jako dobro uspoređuju potpis, neki ćak traže i putovnice pa to sve uspoređuju. A tu te niko niš ne pita. |
| cigo [14. 07. 2012.] |
Takve situacie se najcese rjesavaju u jorist ostecene osobe sve se moze dogovorit s policijom i bankom. Naravno pod uvjetom da je dokazivo |
| Marinero [14. 07. 2012.] |
Ja nemam problema sa krađom preko kartice. U dozvoljenom sam minusu pa kad bi mi netko i htio skinut nešto sa računa, pa pritom vidio iznos, možda bi se sažalio i stavio neku kunu, bar da pokrije minus...! |
| weberica [14. 07. 2012.] |
Iz tog razloga sam podnijela zahtjev da mi je na karticama odobreni minus 0. Ako mi netko mazne pin ili karticu neće se puno okoristit . Prošlih godina su bile krađe pinova sa bankomata oko Rijeke , posle sam čitala u novinama da su pohvatali neke likove koji su to radili po ljeti. Najbolje stavit lovu na knjižicu poštanske banke pa na more.. svako selo ima poštu |
| DavorSmokovic [14. 07. 2012.] |
Imam preko 90 kupovina na eBayu putem PayPala i nikad nisam imao nikakvih problema s time, iako sam čuo od nekih ljudi da su im provalili u PayPal account i maznuli lovu, ali na koncu opet se sve riješilo pozitivno što se tiče oštećenog. Ja sam prije jedno mjesec dana napravio jednu kupovinu direktno s karticom preko servisa ClickSure.com i mislim da tu leži problem i da su mi u toj transakciji skinuli broj. Bilo je u pitanju 17 dolara i par dana nakon kupnje tražio sam povrat novca (bilo je u uvjetima kupnje 60 dana bezuvjetni povrat novca ako kupac traži, nebitno iz kog razloga). Primio sam od ClickSure.com email da mi je novac refundiran ali nikada mi nije stigao na račun kartice. I eto ovaj tjedan se desilo to što se desilo. Bio sam jutros u policiji i banci, ali kako je subota nisam uspio dobiti sve potrebne papire, a trebam izvještaj od banke da vidim da li je eventualno još koja transakcija obavljena nelegalno, tako da u ponedjeljak ide sve u taj nekakav postupak tužbe. Inače moja kartica je imala mjesečni limit od 11000 kn, ali imao sam dnevni limit od 10000 kn što je pomoglo lopovu da brzo isprazni karticu. Da mi je bio manji dnevni limit pretpostavljam da mi ne bi uspio napraviti toliku štetu jer ipak jednom do dva puta na tjedan provjeravam saldo na računu kartice. Iz ovog mog slučaja vidi se i da općenito kartičarski servisi ne rade kako bi trebalo, jer ako mi je ograničenje mjesčno 11000kn kako mi je kartica mogla ići u minus za skoro 3000 kn (sada mi je saldo otprilike -13800 kn). U trgovini na blagajni je odmah odbijena transakcija, a lopov je preko interneta uspio napraviti trošak iznad dozvoljenog minimuma. Tako da mi nije jasno kako je uopće i to moglo proći. Nakon priče sa više ljudi ipak sam optimista i vjerujem da će se ovo rješiti ali ipak mi ostaje problem da ću to morati platiti odmah pa čekati da mi vrate novce. U svakom slučaju prije nego napravim novu karticu ovaj put ću provjeriti da li ima i dodatnih načina osiguranja od ovakvih slučajeva krađe jer ako mi i vrate novce, ali živciranje i izgubljeno vrijeme oko svega mi neće vratiti nitko. Hvala svima na podršci, javit ću ako bude kakvih novosti. |
| filiplphoto [15. 07. 2012.] |
Dečki, samo sam vam htio reći : nikad nemojte davati kreditnu karticu online. Za ebay i ostale servise ja koristim isključivo debitnu karticu u USD na koju internet bankarstvom stavljam onoliko novaca koliko ću potrošiti. inače je 95% vremena prazna. Je da plaćam 5kn mjesečno ekstra, ali rađe 5kn ekstra nego da mi netko kreditnu karticu isprazni. |
| cigo [15. 07. 2012.] |
rizik ti je gotovo jedna ko da ti ukradnu pin preko kartice na bankomatu. sve 5 sto ti to tako radis i to je super ali ne treba imati previse straha od kupnje preko interneta jer ipak ovo je izoliran slucaj |
| DavorSmokovic [17. 07. 2012.] |
Evo, danas sam dobio konačno stanje koliko mi je lopov skinuo - 9.090 kn. |
| DavorSmokovic [21. 08. 2012.] |
UPDATE: vraćen mi je sav novac, točno mjesec dana nakon prijave (13.08.). Tko je bio lopov nisam doznao. |
| Lyra [04. 09. 2012.] |
Koji happy end, da ne povjeruješ!!! |
Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.
