pa hoće li ti vratiti novac za uništeno?

Moze malo detalja oko unistavanja?

emile, još su stare babe govorile da se nikakve trgovine ne obavljaju petkom...pa ti vidi :))

cccc zg je to, idem kad mogu a ne kad mi se trguje :P

btw čak ne idem ja ide frend..

Nece mi vratiti novac jer nemam dokaza sta su radili...crkla je naime zarulja i trebali su je popraviti u roku 2 tjedna najvise, medjutim oduzilo se na 2,5 mjeseci i uz moje ucestale pozive. Na kraju sam im zaprijetio da bi oni poslali kuci paket kroz 3-4 dana bez ikakvih papira i nisu naplatili. Ja sam mislio da je popravljen medjutim nakon svega 6 mjeseci i samo 5 vjencanja opet rikava. Kod majstora je popravljen koji kad je otvorio to pao je u klinicki sok jer su ovi u PRIZMI stavili polovne dijelove napola ispravne, prespojavali da bi radilo samo, a ja nemam dokaza sad da ih tuzim. Blic je sad ispravan i prodajem ga jer sam morao uzeti drugi u medjuvremenu ali njima cu sjediti za vratom jako jako dugo jos

Jel' nedavno bio skoro isti slucaj, ugradili srot dijelove u neki blic?

PIsao bih i ja jer me općenito živcira čim pročitam da se ovako ponašaju prema mušterijama.

Treba na city lights stavit anti reklamu.

Osim toga, ona priča s pocketwizardima isto već traje mjesecima, kao ima, a zapravo k****.

Bezveze...

Ja necu odustati...blatit cu ih dok god mogu...bar da imam neki papir dokaz isao bih ja i dalje ali tko je o tome razmisljao. Tko je mislio da su tako pokvareni. Zato necu odustati, a znam da citaju ovo i citat ce dugo jos.

Metz mecablitz 76 MZ-5 digital

@cutka: A kako znas da su ugradili polovne dijelove napola ispravne? Mozda imas taf lak.

@ol_dirty, ti si kupac kakvog sanjaju svi prodavaci, avansno platis, vuku te za nas i rade sa tvojim parama 2,5 mjeseca i onda si na kraju zadovoljan njima, :-DDD malo smijeha u ovoj tuznoj raspravi.

to je jedina stvar koju im zamjeram. jebiga, nije mi bilo tolko super hitno pa nisam dizao neku frku. nije da sam imao neki veliki izbor pa da sam mogao otici u ducan preko puta ...

sve ostalo je bilo fer i korektno. a isto vec duzi niz godina kupujem kod njih. makar za servis znam da im je koma jer salju sve van. ne slazu nista in-house.

jedva susprežem suze

Pa ja sam apsolutno za to da se među nama sve pročuje, (i) zato služi fotozine zar ne? Zakon tržišta, svaka reklama košta, ona dobra košta trgovca, ona loša košta kupca. I ja hoću moći pročitati sve reklame, i dobre i loše ako se spremam od nekog trgovca nešto kupiti.

Žao mi je za tvoj slučaj Cutka, kao i za sve eventualne slične slučajeve. S moje strane, samo pozitivna iskustva, a možda to ima veze i s robom koju sam kupovao, naime ne kažem da je Metz šrot, ali znamo što treba očekivati od recimo Sigme. Ja sam u Prizmi kupio dva Manfrottta 055XRPOB i dvije kuglaste glave 486RC2 i 488RC2, plus ostale dodatne opreme, a planiram kupiti i 055CXPRO3. Ne mogu zamisliti kako drugačije platiti nego avansno budući da im je radno vrijeme kao i moje (priča za sebe, zar ne?), ali i do sad sam tako plaćao i stigla bi mi pošiljka kurirskom poštom na posao, šta da kažem, u tip-top stanju, vrhunska kvaliteta, ja prezadovoljan. Ali opet, nema elektronike u stativu, možda iskustva ovise o vrsti robe. Jel onaj IR filter ima elektronike u sebi? :)

Zahvaljujući vašim iskustvima, sad znam samo da neću kupovat nešto što nemaju na lageru spremno da mi pošalju isti čas, no osim toga, i dalje imam povjerenja u neke vrste robe. Sretno svima.

P.S. Kad već radimo reklame, svakako treba spomenuti i tko je taj drugi majstor, kao što Lagonda pita... Da se ne iznenadiš kad ti se na spomen njegova imena javi 5 drugih zinovaca koji misle da ih je ovaj prevario zadnji put kad im je popravljao blic, ali eto nemaju dokaza, pa ne tuže. :)

@lagonda, a gle ovo. Ni oly nema servis (ili se nesto promjenilo), ali ne cujes toliko (u biti uopce) losih stvari o njima kao o prizmi. Uredno zaprime, posalju u cesku i obave sta imaju. Cekanje je normalno, a ako ti triba nesto, uvik se s ljudima moze dogovorit na zamjenski objektiv/tijelo dok je tvoje na servisu. Znaci moze se, samo je stvar volje/motivacije/principa.

kisd je ok rekel. Nazalost, takvo funkcioniranje ne kuzi pol kupaca.

Ne znam za Oly, jer sumnjma da imaju toliku prodaju kao ovi Sigme i tak tih svih ostalih dijelova, marki i ostalog. Ono sto se ceka, ceka se. To je istina. Treba Sigma doci do Japana i nazad. Glupo je ocekivati da ce se sve zbaviti za tri dana.

@vgrubac: Jesi kad trazio Prizmu za zamjesnki objektiv ili to govoris za Oly?

I super mije zanimljiva jos jedna stvar. Kako je uvijek netko drugi kriv. Vidis, ocekuje se da u Prizmi ili bilo kojoj drugoj firmi svaki zaposlenik vodi brigu za svaku sitnicu, svaki detalj, saraf, narudzbu, isporuku, ma sve sve... Dakle savrsenstvo. Sto se ocekuje od kupca osim da samo plati? Nista? Vidis, to je lose.

Poanta u svemu, pa tako i u poslovanju, je zdrav razum, dogovor i slicno.

Sori, ali tupav si ako si zatrazio ponudu i cekas je 6 mjeseci i jos je nisi dobio. Mozda je netko zaboravio, mozda su poslali na krivi fax, mejl, mozda sto stvari. "Poanta" kupca je da potencijalne takve "kvarove" ispravi na nacin da za pet dana nazoves i pitas sto je s ponudom, ovo ono... I dobit ces ju. To tako funkcionira u poslovnom svijetu. Naime, uvijek ima nekih padova, pucanja, ali zato obje stranke moraju voditi brigu i posao se realizira. Ocito te boli dupe za to sto si narucio jer jos nisi ni kupio pa ti ocito ni ne treba.

Dakle, ti si nazvao i...? To je to? Ne bi se mozda potrudio da pitas za to sto si narucio? Uostalom, tebi je u interesu da to dobijes.

Ako ne kuzis to sto sam ti napisao, onda ti stvarno ne mogu pomoci. I zbog toga je Prizma opako kriva... Onak, stativ... Sto kad prijevoznik zariba posiljku od koju tonu i vrijednosti nekoliko stotina ili tisuca tog istog stativa?

Treba se naci na zlatnoj sredini. Ako vi ne mozete kao kupci ponekad tolerirati takve prodavace, onda vam nije mjesto niti biti u poslu opcenito, niti da ista kupujete.

Ta misao se provlaci vec dugo po forumima kad se spomene kupnja. Da Prizma ili bilo tko drugi, tako radi sa svakim, apsolutno svakim kupcem, da su svi ljudi pokradeni za sve novce, ok, rekel bi da ta firma ne valja. Al ono, nazvao i zatrazio ponudu i ti je jadan nisi dobio. I sad odmah firma ne valja...

To su gluposti.

A obzirom da citam jedno, a onda vidim drugo, ocito i ti "kupci" izokrenu cinjenice, preuvelicavaju, ne kazu potpunu istinu i tako dalje...

Cudno kako ja nikad nisam imao problema sa niti jednim od njih. A poznajem sina od vlasnika preko 10 godina. I sve redom tamo...

zato se takve stvari ne kupuju kod nas, već u Europi (SLO ili još bolje i minimalno dalje A) nije daleko ako treba na servis, a taj se rješava u interesu mušterije i firme u zakonskom roku (čitaj u razumnom vremenu bez dodatnih davanja i živciranja mušterije). A naše firme s raznoraznim šerifima na čelu treba ignorirat dok ne uđemo u EU pa i malo duže

Dugo ništa o ovoj temi, pa da ja dopišem svoj dnevnik događaja.

Dakle, Sigma 17-70 nakon - 2 mjeseca pojavili se problemi s fokusom.

Prvi tjedan pokušavaju otkloniti kvar no bez uspjeha, drugi tjedan čekaju četvrti pokvareni objektiv da bi ih poslali u Frankfurt (?!) na servis.

Nakon slanja, objektiv je ovdje za 15 dana. Zamjenskog u ponudi nema nikakvog, stoga dogovoreni poslovi uglavnom se otkazuju te ozbiljnost prema klijentu pada ( ne moram spominjati kako to ide i koliko novaca odlazi pa-pa).

Ne pišem ovo kao negativnu kritiku na servis, već kako bi zabilježio koliko je roba i s kojom greškom u procesu servisa započevši sa 23.7.2012.

Osobno sam vrlo osjetljiv na rokove, moje je zlatno pravilo u poslovanju da ispunim zahtjeve klijenta u dogovorenom roku. Dakle, ako kažem da će nešto biti za 2 tjedna tada je to krajnji rok....

Wish me luck :)

koji si problem imao sa objektivom?

Problem je bio u fokusu na 70mm koji je "trzao", nije ga mogao lockati. na 17mm i sve do 50 mm radi bez problema.

No update... dobio sam novi objetiv obzirom da je slanje u Frankfurt, dijagnoza, popravak i slanje natrag trjalo više od propisanih 45 dana.

Eto, bitno da je problem riješen.