| maltus [07. 08. 2018.] |
DAl sam kameru na popravak u garantnom roku. U servisu kazu da je ne mogu popraviti i daju mi novu u zamjenu za staru. ALI, nova je jeftinija i sa bitno manjim tehnickim mogucnostima (stari model vise ne proizvode). Kaj pametno napraviti? |
| ipecek [07. 08. 2018.] |
Ne bi škodilo da napišeš više detalja od "stara ne valja i nude mi novu". Možda i dobiješ neki odgovor onda |
| maltus [08. 08. 2018.] |
Ajd procitaj jos jednoc. Ne vidim gdje sam napisal: "stara ne valja i nude mi novu" ... |
| mack [08. 08. 2018.] |
Tražiti povrat novca... |
| Zabac [08. 08. 2018.] |
Stara je losa jer ne radi i neda se popraviti. Ja bi uzeo novu jer nova radi. Mozda eventualno bi bilo to tako. Ni nakon skretania pozornosti na opcenito pitanje ne mozes dobiti konkretan odgovor. Koje su kamere u igri i koliko je stara pokvarena kamera? |
| ipecek [08. 08. 2018.] |
Napiši model koji imaš i model koji ti nude. Čarobna kugla mi i dalje ne daje odgovor. |
| maltus [08. 08. 2018.] |
Imal sam Canon LEGRIA HF M56 a nude mi LEGRIA HF R808. Tu kombinaciju sam apriori odbio. |
| ipecek [09. 08. 2018.] |
Ok, na to imaš potpuno pravo. Trgovac ti mora ponuditi a) isti ispravan (novi) proizvod (s novim jamstvom) b) drugi proizvod (istih ili boljih karakteristika) (s novim jamstvom) c) povrat novaca Pošto a) nemaju, b) nije ono što ti odgovara, imaš pravo tražiti c) To je opcija koja je najmanje draga trgovcima jer te ne mogu zadržati da te novce opet potrošiš kod njih, pa se često prave grbavi. Ako već ideš tražiti c) a ne želiš da te vozaju, isprintaj si navedeno s weba stranice potrosac.mingo.hr, a možeš ih tamo i tražiti za savjet, pa s odgovorom doći istjerati svoja prava. Najbolje mailom, jer za pisani "prigovor" imaju 15 dana vremena za odgovor, a imaš sve crno na bijelom. |
| ipecek [09. 08. 2018.] |
Link, još jednom... |
| maltus [09. 08. 2018.] |
Znam sve to, ponudili su mi B) ali losijih karakteristika uvjeravajuci me da je to noviji model i bolji od moje stare kamere :(. Nista im ne znaci kaj pise u specifikacijama. Kao da sam debil pa te podatke ne razumijem ....a radim sa video-kamerama od pocetaka '80-ih... |
| ipecek [09. 08. 2018.] |
Ok, sve znaš. Što te onda točno zanima? |
| maltus [09. 08. 2018.] |
Pa to kaj se uporno delaju grbavi a na mail ne odgovaraju .... sve telefonom i razgovor u servisu .... |
| ipecek [10. 08. 2018.] |
Strpljenje dovedi kraju ako ti ne žele sve što tvrde staviti na papir i šalji prijavu (imaš formular na linku koji sam stavio gore). |
| maltus [10. 08. 2018.] |
OK. Imam strpljenja. |
| Goertosing [10. 08. 2018.] |
a gdje si to uspio uzet Canon LEGRIA HF M56, s obzirom da je to model star skoro 10 godina |
| maltus [10. 08. 2018.] |
A bil je izlozbeni primjerak. |
| Goertosing [10. 08. 2018.] |
pa izložbeni primjerak ajde da je model od prošle godine, ali to je baš prastara kamera |
| maltus [10. 08. 2018.] |
Da prastara. Koja je imala u tom malom kucistu mogucnosti G-serije. I osjetljivost 1 lux-a. A nude mi 4 lux-a i daleko manje mogucnosti novijom, jeftinijom. A prema zakonu o potrosacima, trebaju ponuditi istu ili bolju.... |
| maltus [10. 08. 2018.] |
Poslali e-mail danas. I dalje nude losiju kameru ili povrat novca. |
| maks [13. 08. 2018.] |
Pa uzmi novce al ovaj put uzmi nešto novije ;) |
Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.
