Nemam (hvala Bogu) iskustva, za sad, ali firma Recro ti je ovlašteni "skupljač" Olympusovih proizvoda za Hrvatsku. Mogu samo reći da oni onda šalju to u Prag, od kuda se to vraća za nekih dva do tri tjedna. U velikoj većini slučajeva (čuo) radilo se to o izvrsno i profesionalno obavljenom poslu. Ima i suprotnih primjera, a jedan je pred neki dan stavio jedan Zinovac. Prema tome, nije zlato sve što sija.

U svakom slučaju evo ti link na Recro-ve strane, a tebi je to uz put kad ideš iz Gorice u grad.

RECRO

Nazovi prvog čovjeka u servisu: Ivan 091 4899 035

@SMVO: NIJE TOČNO! Recro nije "skupljač", nego pravi pravcati servis. Olympus ima svoju servisnu hijerarhiju i točno se zna koji servis radi koji obim poslova. Recro servis nije najviši u tom rangu, barem što se tiče DSLR aparata. Zato aparate sa određenim kvarovima šalju u Prag.

@Darmok: treba ti ovjereni jamstveni list i račun. Račun može biti i kopija, samo zvrcni knjigovođu, to mu je 2-3 minute posla da to nađe i iskopira.

Ovo sa 25-30 dana te malo plaše sad, u zadnje vrijeme su se ipak malo ubrzali i večina kvarova (čak i ovih gdje aparat ideu u Prag) se otklanja za 14 dana. No, zakonski rok ti je 45 dana, tako da sve što je kraće od toga - je OK.

Lijepo ljubazno zamoli za zamjenski aparat, možda nešto dobiješ (nisu ti obvezni dati).

Ja imam pozitivna iskustva sa servisom oly-a. Jedan stari dida koji nije znao koristiti aparat poslao ga je na servis da ne radi.U olympusu rekli da je aparat u redu ali da bi dida bio miran aparat poslali u Prag koji se vratio nakon 4--5 dana i 6 dan bia u Splitu.

Pa... onaj "Ivan" nije glavni u "servisu" vec ima svoje duznosti u Olympusu koje su samo donekle vezane uz servis. On naime radi u Olyju, a servis je Recro. Nisam bash siguran jel OK ovako dijeliti njegov broj mobitela... mozda je... al ipak je korektnije zvati neki od sluzbenih brojeva dok ti ne kazu drugacije.

Anyway, nemas puno izbora. Odnesi tamo aparat i najvjerojatnije ces dobiti zamjenski E3 koji mozes koristit sve dok ti ne poprave tvoj.

UPDATE:

uh, evo kao i prije, preko noći se stvar sama od sebe sredila. Ali ovom sad ne gine servis, nosim ga idući tjedan odmah.

Jedini mi je problem što bez zamjenskog tijela neću se moć pojavit na poslu iduća dva tjedna a to je banana (netreba mi cak nit zamjenski E-3, bilo sta od E-sustava ce dobro doci) pa cu se morat raspitat kod njih ima li kkakva mogucnost zamjene....

...

Uglavnom iskrena vam hvala svima na odgovorima :)

Imao sam backup dvije godine ali prodao sam ga prije dva mjeseca jer mi je samo skupljao prasinu a bio sam u financijskoj krizi i bez love :(

i onda ko za vraga mi sad treba kad ga nemam :(

Nicols, dok je Tomica Himbele bio u Olympusu, on mi je rekao to što sam napisao. Nije mi rekao da Recro također drži servis za Olyja, a ja niti ne znam koju razinu kvarova popravlja Recro i što se šalje u Prag. Vezano za to, TOČNO je da je Recro ovlašteni skupljač Olyjevih proizvoda jer preko njih se Olyjevi proizvodi i skupljaju i šalju u Prag.

Nda, to sa servisom je smola... A da bi trebalo imati back-up za posel - bi.

Želim ti da se kvar ne ponovi, a ako se ponovi da se brzo i kvalitetno popravi! I naravno da imaš rezervni aparat pri ruci. To se em očekuje od profesionalca em pričamo o vrijednosti - koliko? dva-tri posla? Ili o lošoj reputaciji koja se zbog nedostatka rezervnog tijela u ključnom trenutku za klijenta može vući ne daj Bože godinama? Da ne pričam o vjerojatno izgubljenom klijentu za sva vremena (a svi znamo koliko je teško dobiti nove poslove i koliko je bitno zadržati postojeće klijente, posebno ako plaćaju :)

Sorry ako sam malkice brutalno direktan, ali radim u "uslužnoj djelatnosti" i mislim da znam koliko je klijentima bitno da mogu računati na dobavljače/suradnike.

Darmok, ak se ne snadjes i ak ti je E-1 ok, ja ti ga posudim…

U redu Nicols, ti si najpametniji i sve znaš. Ja priznam da ne znam. Napisal sam da, sve ovo kaj sam i stavil u odgovor, je ono kaj sam čul od Himbelea. Nisam napisal da sam to čul i u Recru, jer su mi to isto rekli.

Pun mi je nos polemizirati više s bilo kime jer ste svi pametni.

Darmoku sam ostavil link za stranu, pa nek čovjek zove i dobit će relevantne odgovore.

Hvala vam svima još jednom, hvala i vama Janimire i SMVO na izlasku ususret. Budem do olympusa otišao ovih dana pa da vidim kkakvo je stanje glede mogućnosti uzimajna zamjenskog tijela, pa javim kako je ispalo :)

@nik

ma potpuno razumijem. Eto radim honorarno kao fotoreporter a ostalo vrijeme kao freelancer za firme, sportske klubove itd. Najesen sam odlučio prestati sa fotografiranjem po vjenčanjima (zbog njih sam primarno i imao backup)a onda prije dva mjeseca došli nenadani troškovi pa sam morao prodat E-510 i još nešto viška opreme dok je još na cijeni, a imao sam u planu s vremenom uzet ponovo koji rabljeni E-1 (a s obzirom da mi se bliži uređenje stana i vjenčanje taj trošak će morat pričekat)

UPDATE:

Svaka čast olympusovom servisu.... Čuo sam samo riječi hvale do sada, a od sada se i ja pridružujem :)

Evo jučer odnio aparat u servis, zaprimili ga i dobio sam zamjenski E-3 dok ovaj ne stigne sa popravka.

Vrijeme popravka po onom što su mi rekli 2-3 tjedna al kako imam identičan zamjenski aparat neću nit osjetiti da mi je aparat na servisu :)

svojedobno je tamo radio g. Tomislav, odličan momak. Sad ćujem ovo i ono ali puno više pozitvnih nego negativnih stvari, zato sritno!!