ne možeš to naći koliko ja znam to je moguće samo u servisu e sad

je pitanje da li će ti htjeti, ja sam nosila objektiv isto ali je ostao,

pa se ispostavilo da zbilja ne valja

priznaj da se samo hvalis da si uzeja stotku L ;)

Dao Bog da propadnu ovakvi trgivci koji varaju naocigled. Par stvari sam kod njih kupovao i bili neljubazni. Goni ih u da ne velim kam.

da dobro si napravio, imaš rok uglavnom u svakom dućanu od 7 dana mada bi trebalo biti 15 dana da ti zamjene pokvarenu robu ili vrate novac, jesu ti dali popust barem? ako nisu ni pod razno ne primaj natrag

Glupo pitanje, ali zašto nisi tamo otvorio kutiju i ispitao objektiv?

potpisujem bubamaricu.....bez popusta zbog prevare nema o čemu da pričate...po tim pitanjima sam jako osjetljiv kad vidim da me neko za moje pare oće za....t a ja ih krvavo zaradio....da sam na tvom mjestu otišo bi tamo i tražio 30 posto popusta, pozvo bi se onda odmah i na tiskovine i negativnu reklamu, a ako mi ne daju popust, fala lepa doviđenja vrati pare pa sve u medije.....sramota šta is dopuštaju....čista sramota

čitaj zakon o zaštiti potrošača, pa ćeš vidjeti da nije dobra volja !

Damire, aj molim te napiši di si kupija objektiv.

Tako ti je to kad ti tata kupuje objektive :P

u pravilu bi na sve te reklamne ili izložbene stvari trebao iči značajniji popust, nažalost ja bi i uzela izložbeni al kad vidim što neki ljudi rade lupaju grebu, i slično, nema šanse, a najčešće je popust

premali

bubamarica, ja sam platio objektiv pod novi, ovi nisu ni spomenuli da je izlozbeni primjerak. kasnije su se pravdali da ih prodaju do 3 godisnje pa da zato nemaju drugi. da su spomenuli ja bi odmah rekao necu izlozbeni primjerak dajte mi narucite novi. ali nisu, pravili su se da je novi i to mi je diglo zivce.

Vortex

[29. 03. 2011., 08:41]

Glupo pitanje, ali zašto nisi tamo otvorio kutiju i ispitao objektiv?

- ti po zakonu nisi obvezan ispitivat robu koju si dosao kupiti, ako si u ducanu, znaci da je ta roba NOVA i da je s njom sve u redu a druga stvar je ako si trazio izlozbeni primjerak sa odredjenim postotkom popusta. to je njihova greska a ne kupca koji je platio "polovni" objektiv koji su oni stavili kao novi. polovne(izlozbeni primjerci,testni itd.) stvari se moraju prodavat po snizenim cijenama..

cak neki ducani imaju "politiku" da se takve stvari nesmiju isprobavat u ducanima ;)

i da, zakonski rok je 7 dana da vratis u ducan proizvod s kojim nisi zadovoljan. cak neki prodavaci pocnu pricat da nemogu vratit novce itd, ali je zakonom obvezan da mora.

cekam sutra, ako ne dode novi onda dizem paniku.

a pod novi smatram zapakiran u japanu i vise nikad ne otvoren dok ga ja nisam primio.

Vučko, prebaci se na Olympusa. oni uredno registriraju proizvode.

također, razlika je i između ova dva pojma: dramatizirati i biti teatralan... ;o)))

naj se ljutiti :), moram malo paliti vatru :))

@Bubamarica - čitaj zakon bolje, sve je na dobroj volji prodavača, jer se Zakon o zaštiti potrošača nije mijenjao...

Članak 45. st1. "Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam radnih dana.", koji ste vi protumačili kao obvezu trgovca da vam vrati novac u roku 7 radnih dana se odnosi na proizvode kupljene na daljinu. Lijepo imate definirano što se smatra kupnjom na daljinu.

U ovom slučaju ne može nikako o biti riječ o kupnji na daljinu jer je proizvod kupljen u prostorijama trgovca i u ovom slučaju bi išao eventualni povrat novaca zbog skrivenog nedostatka proizvoda, ali to nije razlog koji vi navodite.

To ne umanjuje činjenicu da si trebao dobiti novi objektiv, ali nemojte čovjeku davati krive informacije.

joj oxigen odi na blagajnu pa pitaj, čitaj malo bolje

o kojem ugovoru laprdaš, čitaj ovo dolje a drugo toliko sam stvari

vratila u zadnjih 2 godine da ni nesmijem pričati i svaki put sam dobila novo, uključujći tenesice određene marke jer su se raspale u mj. dana :) to ti je članak 5

(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.

(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.

(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.

(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.

(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.

Pravna narav zakonskih odredbi kojima se uređuju potrošački ugovori

a nepisano je pravilo da je to 7 dana negdje čak i 15, a to se temelji baš na ovome kaj sam ti postala :)

8 dana vrijedi samo ako je kupljeno putem daljinske komunikacije (tel, net itd).

Ako si kupio u dućanu na ruke, to ne vrijedi. Iako je u ovom slučaju dobio krivu stvar, tj korišteni objektiv.

Meni samo nije jasno zaşto ljudi kupuju išta kod te gamadi...

Seewolf, podržavam te 100 % i evo ti još jedna ideja za dodatnu provjeru objektiva. Nisam više siguran je li moj došao čak s plastičnom folijom preko prednje leće, pa ti ne mogu sugerirati da to očekuješ, ali hukni doma prednje staklo svih objektiva koje imaš i ako si ih ikad brisao, ma kako pažljivo, vrlo vjerojatno ćeš vidjeti tragove brisanja (uz sam rub cijevi gdje je to teško sakriti). To ni na jednom novom kojeg sam kupio nisam uspio vidjeti, samo točkice prašine, što je ipak normalno. A i ovo za kontakte što si rekao, mislim da je dosta pouzdana provjera. Na novima nisam ni točkicu vidio, tako da im ne može proć eventualna spika s kontrolom u proizvodnji. Sretno.

ps gledam na jutubu upravo unboxing videe za 100mm macro, i nema folije preko prednje lece.

iako to je stvarno zanimljiva ideja :).

neću tvrditi da postoji zakonska obveza jer nemam pred sbom zakone da ih citiram, ali sam čitala o pravima potrošača tj kupaca gdje stoji i da možeš bez obrazloženja vratiti robu u nekom roku i dužni su ti vratiti pare. iako je to kod nas tek odnedavno, drugdje to postoji već dulji niz godina.

btw, objektiv možda i možeš pogledati i provjeriti na licu mjesta iako niti to uvijek budući da neke stvari možeš otkriti tek kad ga staviš na fotić. no što je s predmetima koje ne možeš isprobati na licu mjesta primjerice - kompjutor?!

meni se desilo daleke 1996 kad sam kupovala komp da sam dobila printer koji je imao tvorničku grešku. prvo je isto bilo kao budemo servis, no rekoh nisam kupovala rabljeno niti robu s greškom pa će bit ili novi ili ćete pričati s odvjetnikom. i dobila novi. buraz s mobitelom ista stvar samo se pozvao na novine. žalosno je da se moraš prijetiti da bi ostavrio nešto na što imaš pravo zakonski :(

a ovi u Kodak centru su stvarno u najmanju ruku neprofesionalni fušeri, zato sam uglavnom kupovala po drugim trgovinama ... jedino što sam tam kupovala je bil ruksak :/

Oceana, Zakon o zaštiti potrošača koji spominje taj rok od 7 dana unutar kojeg ti je trgovac dužan vratiti plaćeni iznos ako nisi zadovoljna kupljenim proizvodom navodi da se taj rok odnosi na kupovinu "na daljinu" iliti kad ti kao kupac nisi u mogućnosti primjerak robe koju kupuješ fizički vidjeti prije kupnje.

Također, svi oni koji kupuju stvari "na firmu" i traže R-1 račune za robu koju kupuju - nisu potrošači (potrošač je po zakonu fizička osoba koja kupuje robu za osobnu upotrebu), tj. na njih se ne odnosi taj zakon, već se odnos između R-1 kupca (pravnog subjekta) i prodavatelja regulira Zakonom o obveznim odnosima.

Da je žalosno da je tome tako i da to šteti i kupcima i prodavačima - šteti, ali to je jednostavno tako i da po trepavicama hodamo ništa se promijeniti neće dok se zakoni ne promijene.

Žao mi je Seewolfa i njegovog slučaja, no stvar je prilično jednostavna zakonski. Vidio je robu i stanje u kojem je i takvu kupio. To da li je roba ispravna ili nije ne određuje on već ovlašteni servis i na osnovu toga prodavač mijenja proizvod. Čak i proizvod koji ti kao kupac doneseš kao neispravan prodavaču, prodavač je dužan proslijediti servisu koji treba "odobriti" zamjenu i utvrditi nedostatke koji je opravdavaju.

Dobra je volja prodavača da kod očitih nedostataka robu mijenja bez slanja u ovlašteni servis.

Tužno je sve to skupa... ne znam što pametnije reći. Kad imam u dućanu 40 modela fotoaparata koji su cijenama ulazni modeli u svojim klasama i najskuplji mi je 6500 kn, a od tih 40 imam svega 5 modela kojih na lageru imam više od jednog komada. I kupac dođe i hoće kupiti taj i taj model. I ja mu MORAM prodati izložbeni primjerak kao novi, jer on to jest (nikad vidio nije ni baterije ni kartice). A to što ga je neki potencijalni kupac uzimao u ruke i ostavljao svoj DNK na njemu... jbg. Kupac može i odustati od kupnje. Dešavalo se.

jesi imao u rukama taj objektiv prije kupnje?

pa o tom se i radi, ako objektiv(ili bilo koju drugu robu) nisi kupio putem daljinske prodaje (bilo da se radi o web shopu bilo da je u pitanju TV prodaja, telefonska) onda ti ona priča o 7 dana - ne vrijedi i zakon prodavatelja ne obvezuje da ti vrati novac/zamijeni robu sve dok to nekakav ovlašteni servis ne odluči.

i nema veze tko je uzeo objektiv, ti ili tvoj otac... zakonski se ne radi o kupnji na daljinu i tih 7 dana možeš "mačku o rep".

naravno da će ti Kodak centar/KSU/netko dati nakraju novi objektiv ili vratiti lovu ali to sa 7 dana ne ide ni lako ni jednostavno i uglavnom je više stvar procjene (i dobre volje) prodavatelja da mu je jeftinije i pametnije te riješiti čim prije nego se natezati i s tobom i sa ovlaštenim servisom i s papirima koji u međuvremenu trebaju svim uključenima.

sve u svemu, javim vam kada dode objektiv nazad.

jos jednom, covjek iz ksu-a je bio 100% korektan i uredu, sve pohvale njemu. kodak centar zna se na kakvom je glasu.

Šta, još ništa!?

jos uvijek mi nije dosao objektiv.

u petak sam trazio novce nazad ali covjek iz copy servisa je bolestan doma pa mi nije mogao pomoci. vjerojatno ce se vratit u ponedeljak utorak na posao onda idem po novce pa kada dode objektiv cu im ponovno platit.

neda mi se vise cekat, prekipilo mi je odgadanje. copy servis nije kriv, ljudi se ponasaju korektno, njih kodak centar hebe u mozak svako malo.. pa je, pa nije, pa kasni, pa nemamo, pa ovo pa ono.... ali ipak, meni je prekipilo.

Zaba, a na koji način je moguće izdati maloprodajni račun kupcu za robu, pa onda za istu robu izdati i R-1 račun bez da si onom prvom kupcu račun stornirao? (A ako mu storniraš račun na koji način ostvaruje jamstvo?)

Također, recimo da si u pravu da je maestro=cash, zašto u tom slučaju ne možeš na svim mjestima i u svim trgovinama kupovati maestrom? (recimo odeš na plac kumici i ona ti kroz ETF-POS provuče taj Maestro?)

Da, pričam pizdarije i namjerno vodim stvari u apsurd jer znam da Maestro i cash nisu isto.

ja bi to sve da u novine,skupia jos tuđa iskustva s njima i onda neka se objavi. I onda sve to posla u Canon hrvatska i Canon int. pa nek izgube zastupništvo

Tribalo bi otvoriti nakakav blog/web sa iskustvima korisnika i onda baciti canonu link :)

Sve ti govori kad su meni za isti servis tražili 3x više love nego u Sloveniji. Mislim - WTF??!

a jesi pehist :D

e sad ja ulećem s pričom, kupio sam aparat od ... promjenjen je shutter, ali od onda zna krepat apart. Izvadiš staviš bateriju i sve opet radi. Taj od kojega sam kupio nosio ga je u Photo-centar i ovi uzmu cca 250 kn i kažu da je aparat ispravan (kompletna provjera aparata). Kad sam ga uzeo dobio sam i taj zadnji račun od servisa. Meni je crko jedno tri puta u 6-7 mjeseci, ali je proradio. I zadnji put je crko skroz, jednostavno mrtav. Odnio sam ga u servis i objasnio sve koko je bilo, oni su ga uzeli i rekli da će provjeriti. To je bio utorak i još sam ih zamolio ako može biti do petka gotovo jer mi trba aparat. I stvarno zvala je neka gospođa u petak da je aparat gotov i da mogu doći po njega. Kad sam došao pitam koliko košta, a žena veli ništa to ide reklamaciju. Uglavnom nekakvi flat-cable je otišao i oni ga promjenili o svom trošku.

Da ne ureknem (kuc, kuc po drvu) neloše iskustvo.

Dok s druge strane s Olympus servisom koji svi hvale sam imao drame. Objektiv se vraćao 3 puta na popravak ga nisu popravili, a nakon nekog vremena i četvrti put jel je blenda zaštekala. Tak da je objektiv bio u servisu cca 3 mjeseca.

Tak da vrag će ga znat...

evo, nakon malo pritiska su mi odmah javili da je objektiv na granici. nadam se da se nece dugo tamo zadrzat i da ce zapravo biti nov neotvoren.

da zakljucamo pricu.

objektiv je danas, tocnije prije sat dva stigao do mene. nov novcat, bez ijednog otiska brisanja mirise kao nov. sto se tice kontakata vidi se da je prodeno jednom preko njih no to je zbog zavrsne kontrole u tvornici. ima dva zrnca prasine unutra ali to je takoder zanemarivo (imam 85mm koji ima prasine medu lecama dovoljno da se napuni vrecica usisavaca pa se nis ne vidi na fotkama :)).

sto se tice samog objektiva, upravo zavrsio isprobavanje da vidim gdje mu je sweet spot itd. na f4 i na f5.6 mi je najostriji, poslje f8 pocinje odpadati ostrina. a cak na f2.8 je jako jako kontrastan i ostar :). macro radi odlicno, no fokus se nekad buni kada probam fokusirati na nesto usko (odleti skroz iza). bokeh je za prste polizat, is radi super.. sve u svemu zadovoljan.

duplo ostriji od 85mm 1.8, a svi znamo da je 85mm 1.8 mrcina od objektiva :D.

covjek iz copy servisa je sve rijesio, je da je potrajalo ali je napokon stigao objektiv koji sam zelio. kodak centar mu je zadavao velike velike muke, no evo gotovo je :).

vec neke fotke cekaju da nabavim ovaj objektiv, pa cu se probat sto prije primiti posla :).

.

woohooooooooooooooooooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)..

Sretno ti bilo i nadam se da mjesec dana čekanja nije bilu uzalud.

ko što rekoh, ne dajte se jer su dužni to napraviti !! sa svim stvarima ne samo elektronikom !