| Achilles [25. 05. 2020.] |
Samo jedno iskustvo s Fototehom. Dakle pošaljem im ja svog Nikona D3300, na savjet g.Miše Lišanina iz Fototeha. Prvo, čovjek da je bio korektan, naglasio bi da je procjena kvara 250kn, ali nije(ok, to sam znao, jer piše na Fototeh stranici.) 2. Pošaljem fotić, koji je potpuno elektronski ispravan, dakle radi sve osim što lagano šteka poluga kontrole blende(što je mehanički kvar). Gospodin Mišo me nazove za koji dan i kaže da je kvar na poluzi i da je popravak 1118kn, jer treba vaditi senzor itd.... Na spomen vađenja senzora, odmah odbijem popravak i tražim povrat aparata. Nako što sam platio 287,5kn, stiže mi fotić. Izvadim ga iz kutije, pokušam ga upaliti, ali ;))) ništa, mrtav da mrtviji ne može biti... Napunim bateriju, opet ništa... Dakle, hvala Fototehu na dijagnozi, pacijent vam je gospodo mrtav. BTW za 250kn dobijete ovo:"u privitku je ponuda za dijagnostiku i trošak dostave. Na vašem aparatu D3300 je neispravan mehanizam blende pa savjetujemo da pregledate i objektive. Zamjena mehanizma blende na aparatu kod nas bi koštala 1118,75 kn. Aparat šaljemo po uplati." Hell yeah... |
| lisanin [25. 05. 2020.] |
schumsky [12. 05. 2020.] a možda uopće neće trebati mijenjati shutter... nazovi servis i pitaj za cijenu Achilles [12. 05. 2020.] "Zamjena zatvarača na Nikonu D3300 košta 1107 kuna. Vaš aparat treba najprije pregledati jer možda nije problem u zatvaraču." - To je odgovor na moj mail.... janimir [12. 05. 2020.] A pošteno… Pitaj ih kolko košta pregled i pošalji aparat… Achilles [12. 05. 2020.] Procjena kvara u Fototehu košta 250kn s tim da ako se pristane na popravak, ta cifra ne ulazi u ukupnu cijenu. Još uvijek razmišljam dali da ga dam na popravak ili da kupim drugi. Da je neki skuplji model, onda ok, ali ovak mi je to praktički pola cijene novoga, obzirom da ga uzimam na firmu, pa mi se odbija PDV. Moram to riješiti što prije, jer me počela loviti apstinencijska kriza... ;) |
| lisanin [25. 05. 2020.] |
g. Mišo Lišanin pokušava shvatiti u čemu je on osobno pogriješio pa će nešto napisati na tu temu kad je već prozvan. On nije serviser pa ne rastavlja i ne sastavlja aparate. Svakoj stranci kaže da procjena kvara nije besplatna jer zahtijeva određeni rad servisera i ne izvodi se pomoću kristalne kugle. Pregled aparata i procjena kvara se naplaćuje u slučaju odustajanja stranke od popravka prema sljedećem: DSLR, profesionalni i zoom objektivi – 250,00 kn; Kompakti, bljeskalice, „fiksni“ objektivi – 125,00 kn. Pristankom stranke na popravak, procjena kvara dodatno se ne naplaćuje. U slučaju poništenja jamstva, procjena kvara se naplaćuje prema istim cijenama. Ovo piše na obrascu za slanje opreme u servis, na pultu u servisu i govori se strankama telefonom ili osobno. Dijagnostika ide često do, praktički, popravka aparata ili objektiva jer treba zamijeniti dijelove da bi se nešto provjerilo i da bi proradilo. Ponekad dio treba i čekati od dobavljača. Toliko od Miše Lišanina koji će sutra u radno vrijeme prenijeti serviseru koji je radio aparat ovaj problem i vjerojatno poslati nalog IN TIME-u da preuzme aparat i vrati ga u servis. Opet će stranci savjetovati da pregleda objektive, pogotovo "onu jednu Sigmu" koja je možda uzrok kvara jer na D3300 ni zatvarač niti poluga blende ne odlaze na 16 k okidanja sami od sebe. |
| Achilles [26. 05. 2020.] |
Za procjenu kvara sam saznao na stranici Fototeha i prije nego sam poslao aparat sam znao da je cijena 250kn, Iako mi Vi g. Lišanin niste to ni u jednom trenutku rekli.... "Poštovani, Samo pošaljite aparat i riješit ćemo u najkraćem roku. Lijep pozdrav", itd. da ne šaljem sve mailove, iako to nije ni tema. Problem je što ste uzeli 250kn za procjenu jednog kvara i napravili drugi totalni kvar zbog kojeg aparat više ne radi. Serviser, bez obzira koji je bio, je bio dužan aparat isprobati prije nego ga je zapakirao. Dobro znate, da bez obzira što ne radi aperture lever, da se aparat može koristiti na druge načine. Isto tako, bi bilo u redu da znam i kako pregledati objektive, osim da im provjerim poluge za otvore blende ili opet pošaljem k vama. Što se Sigme tiče, sigma je kupljena prije nekoliko mjeseci nova, SIgma 105mm f2.8 Macro i radila je bez problema... Lp. Nadam se da se čujemo danas... |
| Achilles [26. 05. 2020.] |
Javio se g. Mišo, kao što je i rekao i sutra šaljem aparat natrag na reklamaciju, bez dodatnih troškova. Nadam se da ćemo riješiti problem, tako da molim g. Janimira da zaključa ovaj topic..... |
