| mark_m [13. 12. 2008.] |
Meni se prije nekih 3 tjedna pokidao fotoapart i ja ga isti dan odnio u sonijev servis da mi ga poprave i oni ga primili i rekli da će javiti kad bude gotov,ač nisu mi ništa još javili,a ja sam zvao svakih 5 dana i onda mi rekli da je fotoaparat u rijeci i da neznaju akd će doći i neznaju koji je kvar,a kad sam tražio broj od servisa u rijeci nisu mi htijeli dati,jer kao ono tamo nevole da ih se uznemirava..ma strašno....boli mene k....c jer se njih uznemirava ili ne,al to što meni fotoaparat treba to njih ne zanima,al glavno da mi je rekoa da ga očekuju ovaj tjedan,al ništa mi nisu javili.. |
| cigo [13. 12. 2008.] |
servisi imaju zakonski rok do kojeg moraju popravit fotic. obicno 40tak dana. ako ga ne vrate do tad smijes im je... sve po spisku. do tad suti i cekaj |
| Joki [13. 12. 2008.] |
ajde da barem jednom nije Canonov servis u pitanju :))) |
| ZvonimirK [13. 12. 2008.] |
e da, tako to obično završi... a krene s "kupit ću ovaj, jeftiniji je, a ima skoro sve kao i onaj skuplji...pročitao/la sam negdje da daje super fotke". Sad bez ikakvog podbadanja, kada sam odabirao firmu aparata (i svega ostalog što uz to ide) servisna podrška bila mi je jedna od važnijih stavki. Koliko sam do sada imao prilike vidjeti, u nas jedino što vrijedi po tom pitanju su Nikon i Olympus, kojem bi čak dao malu prednost jer profi fotografima daju zamjenske aparate za vrijeme trajanja servisa. Što se tiče Sony servisa, eto tako barem ljudi govore o svojim iskustvima, tu je negdje na razini Canona u Hondlovoj. |
| Oceana [13. 12. 2008.] |
iskreno, nije mi palo napamet mijenjati fotoaparat zbog servisa u Hr, niti birati marku na temelju toga. Canon ima super servis u Ljubljani uostalom i to je najmanji problem. sad, za nikone još nisam čula, ali netko je i na Olymppusov servis imap primdejdni. da ne kažem da su mene onomad dok sam još imala kompakta Olyja po kratkom postupku otpilili da nek si kupim novi fotić radije... a nije bio stari ni 2 godine. no opet sam bila kupila Olyja, taj put digitalnog, jer kad kupujem fotić ne želim razmišljati o tome da će se kvariti, treba razmišljati pozitivno. čo'ek se tu došao požaliti, eto ja ti dajem podršku da izdržiš i što prije svoju škljocalicu dobiješ nazad u ispravnom stanju o da ne ustrebaš servis ponovo. mislim osobno da je taj rok 40 dana predug. |
| sokol [13. 12. 2008.] |
@ZvonimirK, ako Olympus tako radi onda je to u najmanju ruku skandalozno, kako im može biti mjerilo dali će nekome dati zamjenski aparat, činjenica dali je profi ili amater, znači ako amater kupi E-3 isto kao i profi, on neće dobiti zamjenski aparat, strašno. Pa zar je novac amatera manje vrijedan, složio bih se da bude mjerilo te odluke o kojem modelu aparata i objektiva se radi, ali ovako...????? Bila je već više puta tema o servisima, nijanse u kvaliteti sigurno postoje ali je isto tako važno kako se tim ljudima pristupi, jedino odredba o 40 dana je skandalozna, ako neki dio i nije momentalno na skladištu maksimalno mu treba da stigne iz bilo kojeg kraja svijeta 14 dana dakle taj rok nebi trebao biti duži od maksimalno tri tjedna dakle duplo kraći, ali te stvari treba regulirati zakon. Jer ti zakoni o servisima su pisani sedamdesetih kada je dobavljivost djelova sigurno bila puno teža i sporija ! |
| Daddo [13. 12. 2008.] |
na svaka tri dobra ili tri loša iskustva sa servisima (bilo koje marke i bilo kakve elektronike) dolazi isto toliko onih drugačijih... tako da raspravljati što je bolje ili nije i birati na temelju toga kakav ima servis je bespredmetno... elektronika je jeftina... jeftino nije kvalitetno... svaka nova generacija proizvoda je tehnički sve bolja i ima sve više škarta i grešaka u proizvodnji pa se na policama sve češće nalaze nedovoljno testirani proizvodi... servis danas? u većini slučajeva jeftinije je zamijeniti uređaj novim nego ga popravljati jer za popravak treba majstor, a majstor košta više no novi uređaj (doduše danas se baš svatko majstorom samoproziva pa to i nije neko mjerilo). Zakonodavac i servisi ostavljaju "razuman rok" u kojem je servis dužan otkloniti kvar (45 dana u RH)ili u slučaju neotklanjanja proizvod zamijeniti istovjetnim. Servisi djeluju u skladu sa zakonom i iskoriste taj rok do kraja (jer to im je jedan novi uređaj više koji mogu prodati). hiperprodukcija elektroničkih uređaja, težnja da se bude konkurentan dovela je do toga da danas sve i da hoćeš se specijalizirati za biti majstor... vrijeme će te pregaziti jer dok naučiš "sve o modelu X" izaći će još 4 novije generacije tog modela. mrky... sa željom da čim prije dobiješ ispravan uređaj i nastaviš uživati u fotografiji... pozdrav! |
| ZvonimirK [13. 12. 2008.] |
@Sokol možda nisam dobro napisao kada se radi o Olympusu i zamjenskom fotiću, naime potrebno je samo reći da ti je aparat potreban i to je to. Naravno da nikome u Olyu ne pada na pamet pitati da li je netko ili nije profi fotograf odnosno da li mu je fotografija posao ili ne. Ovo ne lupetam bez veze, već govorim o osobnom iskustvu. |
| nicols [13. 12. 2008.] |
zamjenski fotoaprat je luksuz :) ... servisi nisu obavezni davati zamjenske aparate, to je njihova dobra volja ... canon to ima riješeno kroz svoj "pro foto" klub.... |
| maltus [13. 12. 2008.] |
A kaj da vam velim, pukla glava na video-kameri SONY, odnio u servis, rekao kaj se dogodilo, oni uzeli kameru i rekli ak' je preko 500 kn popravak da ce me zvati da potvrdim popravak. Da, rekose da ce sve biti gotovo za 10-15 dana. Zvali me jer je cijena popravka oko 880 kn, ja potvrdio i 15 dan sam pozvan da preuzmem kameru u servisu na Medvescaku. Ja zadovoljan.... |
| Huva [13. 12. 2008.] |
maltus imas srece :)) Ja sam odnio svoju kameru tamo (otisao prenos za ubacivanje DV kazete). Nije bila pod garancijom. Nakon 5 tjedana sam zvao, kaj je s tim, odgovorise mi da ce mi javit. Zvali oni tako kroz koji dan i rekli popravak je oko 800 kn. Rekoh popravljate. Zovem nakon 2 tjedna pitam jer gotovo, oni rekose, cekamo vas da javite da li da popravljamo. Ponovo "DA POPRAVITE". I tako prodje jos 2 tjedna i opet ja zovem da li je gotovo. Odgovor je bio javit ce mo vam kad bude. Zovem ja nakon tjedan dana s krvavim ocima i parom u usima "JEL VISE GOTOVO". Covjek kaze pa je zakaj niste dosli podici? Kaj vam niko nije javio? Tako je moja kamera provela na servisu 10 tjedana. Svi dogadjaji koje sam htio snimiti prosli. Al nema veze premotat cu ja tih 2 mjeseca nazad pa pustit ispocetka i snimat. To je samo jedno od iskustva SONY servis, a bilo ih je vise i niti jedno nije bilo pozitivno. A sto se tice Olympusa i zamjenskih aparata, daju zamjenske aparate samo za E seriju i to ako trazis bez obzira bio profi ili amater. S tim da dobijes istu klasu ili istu klasu stariji model ovisno kaj imaju trenutno. Objektive koliko ja znam ne daju. Naravno da zakonski nisu duzni to raditi, ali to je po mome misljenju dobra poslovna politika. Sto je za jednu vecu firmu tih desetak aparata? Kap u moru. A odlican marketing koji vjerojatno vrati to ulaganje u zamjenske aparate, a kupci jako zadovoljni. I veca je vjerojatnost zadrzavanja zadovoljnih kupaca u danasnjoj bespodstednoj borbi na trzistu. Btw. trenutno mi je 14-54 u servisu od 11.11. i rekose da ce se mozda vratit slijedeci tjedan. Nisam dobio zamjenski iako sam trazio. poz :)) |
| Disorder [13. 12. 2008.] |
ako hoceš da te boli glava kupi motor java Glede oly ja imo odlična iskustva imo E 500 nakon godinu dana imo kvar odnio u servis dobio zamjenski Kada je došo iz servisa radio oko 2mj oprt kvar ali drugi.Nazovem servis kažem im a oni meni donesite fotic dobit cete novi i bogami tako je bilo |
| Huva [13. 12. 2008.] |
Ma sto se tice servisa Oly. nemam lose iskustvo. Da ne duzim isto mi zamjenili fotic. Eto danas mi je necakinja imala rodjendan i bilo bi mi draze i lakse da sam imao svoj ili zamjenski objektiv s vecom blendom i brzim fokusom. Al nema veze imat ce ona ponovo rodjendan, a od ovog par dobrih i brdo mutnih slika. :))))) |
| bronhi [14. 12. 2008.] |
vi se bunite na sony-ev servis... a ja imam pokvarenu tokinu i ne znam sta s njom.... |
| mark_m [14. 12. 2008.] |
ma znam ja za rok od 45 dana,al nemogu ja toliko ćekati jer moram ići slikati,iako nisam profi ipak mi treba..ovaj tjedan toliko događaja koje želim obići a ja bez svog fotića... i još da nešt naglasim kupio sam ga prije od prilke 3 mj. tak nešt... |
| mark_m [19. 12. 2008.] |
stigao mi fotić...jeeee....nastavljamo po starom...jeeeee....:)))) |
Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.
