| lepi777 [10. 01. 2008.] |
naime kupio sam u ponedeljak "hgspot" canon 350d. imam do petka for da ga zamjenim,zasto pitate se. imam neku flekiu na fotkama, mislio sam da je na staklu, htijeo sam ga ispuhat ali vidim da je neka kapljica na senzoru "c-mos". vas savjet da reklamiram ili da probam sam to sredit? sta da radim...??? :( |
| memex [10. 01. 2008.] |
moj savjet a ne kuzim se u fleke ko ni ti jew da odes reklamirat, al kontam da mozda i nije neki bd pa ce iskusniji clanovi doskociti tom problemu. pozdrav |
| Joki [10. 01. 2008.] |
vrlo vjerovatno prljav senzor (ništa novo, ništa strašno). ako ti se fleke pojavljuju uvijek na istom mjestu pri različitim postavkama (f8, 10,13,18 itd)nosi u servis (ili njima nazad u HG spot) i neka ti očiste senzor. |
| bugs_bunny64 [10. 01. 2008.] |
ma zamjeniš ako mozes pa si siguran...nek se onda oni zajeb....u sa tim... |
| gogoya [10. 01. 2008.] |
obavezno reklamiraj, pa makar bila i sitnica od flekice. Bit će vremena za čišćenje u vlastitoj režiji! |
| Penica [10. 01. 2008.] |
ja sam od danas "prekrižio" HG spot i više me neće vidjet. 20 dana se navlaćimo oko printera kojeg sam unaprijed platio i imali su ga na lageru...ništa. Doviđenja drugovi. Odi tamo i traži NOVO. Po meni ako je "kapljica" već tu, znaći da je već nekom bio prodan i vraćen, te ga oni probali tebi utrpat... |
| Daddo [10. 01. 2008.] |
eto mog iskustva s njima... Poštovani,
dana 04.09.2007. u vašem prodajnom prostoru u Utrinama kupljen je ADSL Modem + Wireless Acces Point + Router Mrežni LINKSYS WAG200G Wireless-G ADSL Home Gateway (Annex B) i korišten sve dok se nije pokvario (WAN link prekida ili uopće nije moguće ga ostvariti - uređaj je neupotrebljiv). Isti je predan u vas servis 05.12.2007. o čemu svjedoči primka br. XXXXX na kojoj stoji uputa da se stanje reklamacije može provjeriti na www.hgspot.hr korištenjem broja primke i navedene lozinke ( primka XXXXX - lozinka NNNNN).
današnjom provjerom utvrđeno je slijedeće:
Stanje: Započet je rad na vašoj komponenti.
S obzirom da je od dana predaje prošlo već više od 30 dana a stanje reklamacije se nije promijenilo u tih trideset i pet dana, zanima me da li će i kada navedeni uređaj biti vraćen u ispravnom stanju.
S poštovanjem,
Danijel Horvat Naravoučenje: oboružaj se živcima ako misliš mijenjati to (računaj da će te poslati u Hondlovu u ovlašteni servis ili će oni tvoj aparat poslati tamo i čekat ćeš jednako dugo kao i ja pa čak i duže) i ne trudi se zvati ih jer su vječito zauzeti ili se nitko ne javlja... |
| Berty [10. 01. 2008.] |
Hg spot je prema mom iskustvu najgori dučan u koji sam ja u životu ušao . njihov odnos prema mušteriji , sistem sa čekanjem i izdavanjem robe , kvaliteta , jednostavno grozno ... prvi put su mi prodali video koji ne radi drugi put sam čekao da roba dođe iz skladišta sat vremena i digao frku ( na računu piše vrijeme pa se točno vidi koliko čekaš ) .. onda su kao požurili ali isprike nije bilo ... zadnje sam pratio kolegu , kupovao je kučište . uredno su mu spakirali izloženo , otpuhnuli s njega prašinu . niti su mu rekli da je to jedino koje imaju i na kraj pameti o popustu za to ... kad dođeš gore na izdavanje robe slika je uvijek ista . 20 ljudi stoji i bleji u ekran čekajuči da im se ime zazeleni , a to zna trajati . kupci se tretiraju ko gomila ovaca . još bi i razumio da idu u skladište po monitore , televizore i sl ali po traci gore dolaze BATERIJE!!! , FLOPI DISK!!! i takve stvari prestrašno ... nema šanse da ikad više kunu tamo potrošim ... u isto vrijeme kupovao sam stvari u par drugih dučana , iskustva su potpuno suprotna |
| Oceana [10. 01. 2008.] |
ja sam samo jednom usla u tu trgovinu iskljucivo iz razoga jer su jedini imali laptop koji sam htjela kupiti. bila sam ziher da bu ok jer je origigi pakiranje i zaista je tako i bilo. ali kojih sam zapetljancija imala oko toga da oni skuze sto je i kako izgleda dodatna garancija na 3 godine, te dok su mi uspjeli prodati ruksak koji sam imala u ruci tvrdeci da ga nema u trgovini, nekak ne vjerujem da ce me tak skoro vidjeti. ne petljaj nista, vracaj nek ti zamijene. kupio si novu ispravnu robu, prema zakonu o potrosacima imas pravo na zamjenu i ne pristaj na servis. ak nis drugo, treba ih prijaviti udruzi za zastitu potrosaca i dati u novine pa ce se sve rijesiti. i ne ulazi vise tamo. |
| gorkola [10. 01. 2008.] |
Obilazak u sirokom luku, kupovina samo na nacin ; kada uhvatim predmet u ruku (originalno zapakiran) tek tada dajem pare. Prodali mi nepostojeci telefon i vukli me za nos par dana, znancu uvalili paspakovan pokvaren laptop, vec vracen nekoliko puta. Izgleda da je kod njih sve po sistemu "app" |
| Penica [10. 01. 2008.] |
Bertys...nisi bio u "Procesora" =D I da! stvarno se čeka u HG Spota pa makar bio on i u Splitu. Prijatelj mi je rekao ali nisam vjerovao pa sam svejedno otišao. Naime, otišao sam kupiti printer jer mi je dojadilo čekanje da stigne poštanskom kočijom iz Zagreba. Štopericu sam ukljući kada sam stao u red, 6 ljudi je bilo ispred mene i ...DING... 41minuta čekanja, no najviše zato jer ovi "radnici" za pultom nisu imali blage veze, a horror je samo ispričat kad sam ja došao na red...uvjeravali su me da nema printera iako su bila 4 na polici -.- no comment. Pa ipak nija tako ni strašno stvarno...treba otići u "Procesora". To je za skrivenu kameru dušu dalo. |
| memex [10. 01. 2008.] |
Vrijeme radnje : mjesec rujan blagdan male Gospe. Ja kod curinih roditelja, uvijek imaju festu na taj dan. Malo se pojelo malo se popilo ljudi krecu u raznorazne price. Sjedim u drustvu 2 srednjovječna bosanca. Prvi : Majko mila 'naš šta men nije jasno. Drugi : Šta bolan? Prvi : Došo ja u onaj dućan s mojim malim, znaš onaj u Zapruđu đe se četrneska okreće oni "Hg Sport". E majket mile tolko te veja u zivotu nisam vidio, ima vaki komjuter naki komjuter ima kamera, nekih điđa miđa..... I kupi moj mali tamo nješta za kompjutera , mi platli i kaze zena , na prvi kat na izdavanje robe molim. I dođemo mi gore stoje ljudi isto sve neka tehnika okolo, kad odjednom kaze mali eno mog djela. Dodjemo mi i mali samo pokaze njemu racun i on nam dadne to. E sad men nije jasno : kako on zna da je moj mali kupijo bas to il da nije od kuce doso s jucerasnjim racunom, neznam ja cudno mi to. Konto ja ma bolan sutra cu ja s istim racunom da dodjem pa cu da vidim. Drugi : nemoj nema šanse rođo, to ti oni imaju kameru na kasi i ondak te ona uslika i ondak onaj gore zna tačno ko je šta kupio. Sto posto, pa kako bi te inace prepozno. Ja sa strane gledam smijem se i kontam : E jest ova "nekad garaza" postala mjesto za siroke mase. Mislim nema bas veze sa cijelom raspravom al cisto situacija koja me nasmijala do suza. Moje iskustvo : Zivim blizu i odem kupit Cd ili dvd-e + što usput pogledam kave su cjene nekih porizvoda koji me zanimaju i znam da sam pogledo jednu od skupljih cijena u gradu pa si mogu skalkulirat. Sve zu svemu poanta za kraj : Nije bitna kvaliteta nije bitna kvantiteta bitan je dobar marketing. |
| lepi777 [10. 01. 2008.] |
rezime danasnje reklamacije: nazvao sam trgovinu oko 17h,rekli nema problema dodi i zamjenit cemo. otisao sam tamo i sve pet,zamjenili su mi uredaj za novi zapakiran itd... no kad sam došao doma i otvorio kutiju nije bilo cd-a sa softwerom tako da se sutra vracam tamo i poprilicno sam nadr... glede toga. ajde sve u svemu ok,rijesio sam to, dali cu biti sretan, vidjet cemo. hvala ekipo za savjete...:) |
| ico00 [11. 01. 2008.] |
Ne pada mi na pamet braniti HG Spot ili bilo koji dućan, ali činjenice su ovakve. Ljudi ga od milja zovu HG Šrot i ne vole tamo kupovati. Rađe idu u druge dućane iako roba u cijelom Zagrebu dolazi iz par dućana. Dok sam radio u Buzinu, iz ureda sam vidio skladište od M-Sana. U to doba su svi srali po M-Sanu kao i sada po HG Spotu, iako su svi dućani s kombijima dolazili u M-San i trpali robu za daljnju prodaju. Dakle nećete se puno usrećiti u drugim dućanima. Što se tiče gužvi u HG Spotu, mislim da su logične jer ljudi tamo očito najviše kupuju. Dosta sam kupovao kod njih i nikad nisam imao problema. Ako nešto nije radilo, zamijenili su bez previše pitanja, a pri samoj kupovini je također sve bilo OK. @lepi777: Što se tiče početnog pitanja, nemaš kaj razmišljati. Odnesi im robu i traži zamjenu. Bez puno okolišanja. Ti znaš da je to tvoje pravo i oni to znaju. Ako se tako i postaviš, ne bi trebalo biti problema (sad tek vidim da si dobio zamjenu :-) Meni su kod preuzimanja svih uređaja otvarali kutije pred nosom i checkirali da li je sve unutra. A ti si uvijek na onom pultu možeš sve otvoriti i provjeriti. @Daddo: Vjerujem da na nekom papiru piše vremenski rok u kojem će to napraviti. Ako je taj rok probijen tek onda se možeš žaliti. A mislim da ako je uređaj više od 45 dana na servisu da po zakonu moraš dobiti novi. @Bertys: Tvoj kolega jednostavno nije trebao prihvatiti to kućište. Pogotovo ne bez popusta. I naravno tražiti povrat novca. Dakle, stoka su, nema govora, ali ako se odmah ne postavimo na zadnje noge, maltretirat će nas i dalje. Ja odnedavno za sve komplikacije tražim šefa ili neku odgovornu osobu. Onda se dobije malo drugačiji pristup i uglavnom se sve uspije rješiti u moju korist. |
