Fotozine “Žičani okidač” : ISSN 1334-0352 : s vama od 6. 6. 1998

fotozine
fotografija
druženja
prilozi
sitnine
prijavnica
nadimak:

lozinka:

upamti me
trenutno prisutni:

Neugodno iskustvo sa Canonovim servisom
blue
[05. 02. 2013.]

Imam Canon 1d mk3 kojeg sam prije par godina kupio polovnog od jednog "kolekcionara". Aparat je tad imao možda cca 800 fotki, račun, garanciju, praktički nov aparat, a prodao ga je jer je izašao 1d mk4 kojeg je kupio.

Nakon nekog vremena kad sam se navikao na njega (više točaka fokusa, servo,..) primijetio sam da mu fokus non stop šeta, pogotovo na velikim blendama, pa je fokus na jednoj fotki na oku, na drugoj na uhu, na trećoj na vrhu nosa, a često ga se ni ne može naći na fotki. Ni u servo modu nije ništa bolji, od 10 fotki kako netko trče prema meni možda je 2-3 bile oštre i još možda dvije upotrebljive.

Malo sam kopao po netu i našao da 1dmk3 sa tim serijskim brojem može imati problema sa fokusom te da je u tom slučaju izmjena AF sustava besplatna pošto je to Canonova greška. Odnio sam ga u Hondlovu gdje je stajao ako se dobro sjećam više od dva mjeseca i nakon što sam ih 3-4 puta zvao je l' gotov pošto mi je aparat trebao - nazvali su me i rekli da je njihov serviser pregledao aparat te da je sve u redu. Nema nikakvih problema s autofokusom, nije potreban servis, te da moram platiti 250 kn dijagnozu.

Kad je tako mislio da je u meni problem, pa da mi je objektiv razj.. te sam s vremenom potrošio dosta novaca na kontrolu objektiva i kalibraciju. Em plati dijagnozu, em plati kalibraciju,... pokušao sam riješit problem i preko micro af adjustmentsa i na kraju iz očaja radio na f4 i manjim blendama za svaki slučaj jer više nisam znao u čemu je problem, a iz servisa kažu da nije u aparatu.

S vremenom sam nabavio 5d (mk1 pa mk2) s kojim sam većinu vremena radio, a 1d je služio kao backup i skoro dvije godine ga nisam ni koristio.

Vrag mi nije dao mira jer sam na netu stalno nailazio na ekipu koja ga hvali kako je odličan aparat, kako im AF radi super (i brzo i precizno) nakon izmjene AF sustava.. pa sam nedavno zamolio ekipu iz DTM-a da mi pogledaju AF i ispričao cijelu priču te su oni predložili da ga pošalju u Budimpeštu kad im bude išla sljedeća pošiljka jer je tamo glavni Canonov servis. I gle čuda, javili iz Budimpešte da aparat ima problema sa AF-om, ali su isto tako javili i da izmjena nije besplatna jer je netko već iskoristio moj serijski broj!!

E sad, ili je Hondolova iskoristila moj serijski broj za besplatno popravit neki drugi aparat, ili su ga iskoristili za pokupit novac a ništa nisu napravili, ili je netko nagađao pa pogodio moj serijski broj ili ne znam što se drugo moglo dogodit. U svakom slučaju pošto se ovi u Budimpešti nisu mogli nagovorit platio sam popravak i evo koliko vidim AF radi dosta dobro, bar ovih zadnjih par dana fotkajuci oko zgrade otkako mi je aparat došao sa servisa, mada za pravi test treba pričekati neko ozbiljnije snimanje.

Što reći..koju poruku poslati.. :(


nik
[05. 02. 2013.]

Blue, može li se u Canonovom sustavu provjeriti koji je servis iskoristio broj tvog aparata za zamjenu AF modula? To bi mogao biti neki trag... Sretno i želim ti da uspiješ to izganjati do kraja!

filiplphoto
[05. 02. 2013.]

Pa da. Ako je broj "iskorišten" onda bi ti valjda trebali reći tko ga je iskoristio :/

Kaboom21
[05. 02. 2013.]

ciglu u izlog ;)

HrvojeCrnjak
[05. 02. 2013.]

Ako ti oni ne mogu dat odgovore na ova pitanja od nika i filiplphoto pitaj "kolekcionara" da li ga je nosio u servis?

blue
[05. 02. 2013.]

Pisat cu al bojim se nista od odgovora.

Hrvoje kolekcionar nije nosio.

filiplphoto
[05. 02. 2013.]

Ma glavno da je popravljen pa da ti sad služi za popravljanje kućnog budžeta ;)

Nažalost i da su te žednog preko vode preveslali sad nakon 2+ godine ta pitanja tj."nismo mi, majke nam" odgovori bi ti bili korisni k'o pišanje u buru :(

ksoric
[05. 02. 2013.]

Pišanje u buru nije korisno.

blue
[05. 02. 2013.]

Ma znam da nema nikakve koristi. Sta je tu je, napisao sam post cisto kao nekakvo upozorenje drugima na sto su sve spremni i na koji nacin varaju servisi. Pogotovo sta uz to jos i naplate 250 kn sto si im gubio vrijeme.

U biti mi je najvise zao zivciranja jer mi je redovito dolazilo da razbijem aparat o pod. Na kraju je aparat zbog toga proveo veci dio vremena u torbi skupljajuci prasinu.. ili bi 1.4-2.8 objektive zatvarao na 4.0-5.0 da bi bio siguran u ishod.

boriszulj
[05. 02. 2013.]

Imao sam vlo loše iskustvo s njima prije 4 godine i ne bi im odnio ni lego kocke na popravak!

filiplphoto
[05. 02. 2013.]

Doduše bila je neka priča da se promijenila cijela (ili većina) garniture prije godinu dana :/ Tako da je opet malo teško suditi :/

Filip
[05. 02. 2013.]

Dosli novi, ja zadovoljan sa popravkom 24-105 jer sam mijenjao navoj za filter, jedino im malo steka komunukacija, ali vidim da ni sa drugim stvarima tipa laptop je isto pa neznam jel to praksa ili nedostatak.

alfa91
[05. 02. 2013.]

Jbt koji kreteni!!

djuan
[05. 02. 2013.]

Polit benzinom i užgat (servis mislim, ne aparat).

HrvojeCrnjak
[05. 02. 2013.]

Moje mišljenje: Kontaktiraj servis u Budimpešti da ti kažu kada i gdje je iskorišten serijski broj tvog aparata(ako znaju da je iskorišten onda moraju imat i tu informaciju), a ako ti oni ne odgovore kontaktiraj canon direktno na njihovim stranicama i upoznaj ih sa situacijom u kojoj si se naša. Ne znam da li oni kada otvaraju fotiće vide da li je fotić prije otvaran preko nekih vida sa bojom ili nekih naljepnica. Dakle oni(Budimpešta) su po toj logici mogli vidit da aparat nije otvaran pa na taj način potvrdit da je došlo do neke greške i da neotvaranom aparatu nije bilo moguće promijeniti sustav kako stoji u njihovoj evidenciji...

Fujix
[06. 02. 2013.]

Siguran si da nisi kupio servisiranog polovnjaka već u startu ?

ico00
[06. 02. 2013.]

Kaj se tiče tvog slučaja, puno je toga nedorečeno, tako da je teško suditi.

A kaj se tiče samog servisa kao što se netko rekao izlgeda su se promijenila garnitura. Prije sam imao užasnih iskustva s njima. Nedavno sam popravljao 70-200 i sve OK. Pristojno, korektno, u roku. Cijena mi nije odgovarala, ali kaj je tu je :)

dziguru
[06. 02. 2013.]

kupi Olympus, najbolji servis centar.. :)

Lidija_Lolic
[06. 02. 2013.]

@Filip: koliko si platio mijenjanje navoja za filter?

Filip
[06. 02. 2013.]

Lidija mislim da je bio oko 500 ruke i materijal... Moram vidjet u knjigovodstvu sta tocno pise pa javim

flolic
[06. 02. 2013.]

Lidija, navoj na 24-105 nema apsolutno nikakve veze s navojem na tvom objektivu :/

Lidija_Lolic
[06. 02. 2013.]

Filip: ne moraš se gnjaviti, očito nije isto na 24-105 i na 70-200 (kako flolic kaze).

Svejedno, hvala na informaciji!

flolic: mislila sam da ima, cisto da znam sto me ceka... :/ to cu morati prije ili kasnije rijesiti, a najvjerojatnije cu pitati u Becu, pa rijesit kad budem isla gore, preko CPS membershipa.

epozar
[06. 02. 2013.]

CPS?

blue
[06. 02. 2013.]

Pretposatavljam da je mislila na CPN.. Canon professional network.

NineX
[06. 02. 2013.]

Dobro je mislila!

Canon Professional Services

pisoj
[07. 02. 2013.]

Ma zaboravi na sve, bitno je da ti aparat sada dobro radi.

Night
[07. 02. 2013.]

Upravo zbog ljudi sa stavom "ma pusti, nije vrijedno gnjavaže, bitno je da radi" i imamo servise takve kakve imamo. Da se to pokuša istjerati na čisto i utvrdi je li servis muljao sa aparatom, pa se onda to sve lijepo objavi u nekom foto časopisu onda bi u servisu sigurno drugi put dobro razmislili prije nego idu napraviti nešto slično.

Filip
[07. 02. 2013.]

Slazem se sa Nightom, preskupa je to roba da bi pustali da rade s njom sta hoce.

Antarctica
[07. 02. 2013.]

Podsjeća me na dane kad sam radio kod vlasnika radione za popravak automobilskih hladnjaka.Jedan dan čovjeku se popravljao "intercooler".Pravilo je da već kad se skida jedan,odmah se za svaki slučaj skida i drugi i vrši se proba. I tako,potopimo mi hladnjak pod tlakom u bazen i sve u redu.Nigdje ne pušta.Nazove stariji radnik šeficu i kaže kako je ovaj u redu.Spusti on slušalicu i kaže: "Sad ćeš vidjeti kako se to radi." Uzme odvijač,malo stisne "saću" hladnjaka i na zdravo mjesto nakapa malo lema. 160 kuna zarađeno na ničemu. :(

blue
[07. 02. 2013.]

Poslao sam Canonu e-mail preko CPS-a pa cemo vidjet sta kazu.

Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.

site copyright © 1998.-2024. Janko Belaj / Fotozine "Žičani okidač"   [site powered by Zine V3 alpha 9.1]   .:korisnički ugovor / terms of use:. …& obavezno štivo!
built with bbedit Valid XHTML 1.0 Strict Valid CSS!

Zbog nekog doista blesavog EU zakona dužni smo vas informirati da i naš Fotozine rabi cooki-e (kažu da su to “kolačići”) kao i valjda 99.999% stranica na kugli zemaljskoj. Za izvan nje nemamo informacija. S tim keksima mi ne otkrivamo vašu dob, visinu, debljinu, sposobnost kadriranja, lažiranje exifa i niš takvoga, već nam samo pomažu da se logirate i tak to. A kaj sad možete? kliketnut dole i reć poruci izazvanoj idiJotskim zakonom adio… (A mi smo vas zakonski informirali :P ;))

Bla, bla, tri put Hura i O’Kej…